CC3000 呼叫中心
CC3000™ 是IP呼叫中心解决方案的核心构件，系统采用国际标准SIP协议设计，具备交互式语音应答、CTI、自动呼叫分配、无地域差异坐席等基本业务能力。与VOS3000 NGN平台配合，可实现超过2000座席的大规模呼叫中心业务，并可通过座席归组能力同时为多个企业提供特色化的呼叫中心业务。
系统性能
最大座席数： 5000
最大同时通话座席数： 2000
最大呼叫等待量: 2000
最大客户资料存储量: 100,000,000
每秒呼叫处理：>= 500CPS
协议支持: SIP、HTTP、TCP/UDP等
最大同时通话座席数： 2000
最大呼叫等待量: 2000
最大客户资料存储量: 100,000,000
每秒呼叫处理：>= 500CPS
协议支持: SIP、HTTP、TCP/UDP等
主要特性
1.IVR：
2.CTI：
3.自动呼叫分配：
4.标准服务器平台，节约投资成本
支持二次开发。
支持灵活定制语音。
支持传真。
支持文字自动转换语音技术。
支持呼叫转移（含PSTN接通后多次转移业务）。
语音监听与录音。
2.CTI：
丰富的呼叫路由策略（涵盖服务路由、客户数据路由、座席技能路由、人员关系路由等）。
高性能客户数据检索技术。
3.自动呼叫分配：
呼叫排队功能。
呼叫路由功能。
4.标准服务器平台，节约投资成本
系统需求
CPU: X3210 以上
内存：2G以上
硬盘：80G SCSI或者SAS
操作系统: Redhat.Enterprise.Linux.AS.V4.0.UPDATE.4
内存：2G以上
硬盘：80G SCSI或者SAS
操作系统: Redhat.Enterprise.Linux.AS.V4.0.UPDATE.4