IP企业总机方案
概述
“IP企业总机”是一种可以满足企业统一管理需求的新型总机产品。它不但可以提供传统电话总机的功能，而且提供自行设定总机欢迎语，智能转接来电，语音留言等增值业务功能，提升企业形象，提高企业与客户沟通效率。相对传统电话总机的优势
1.节省投资
为实现传统电话总机功能，企业需要购买PBX硬件，并且需要安排专人维护。而使用IP企业总机，不需要投入任何软件、硬件，即可通过设置分机的接听号码，利用现有电话，实现所需要的功能。
2.永久号码
传统电话总机随企业搬迁、换网，总机号码可能会发生改变，而使用IP企业总机，企业总机接入号将保持不变，企业不必再为移机、换号、增加电话而一一通知客户。并且多分支机构的企业可使用唯一的企业总机号码，省却客户记忆号码的烦恼。
3.易于扩充
传统电话总机分机数量受PBX板卡的限制，扩充分机需要增加PBX上的板卡，不仅浪费资金而且操作麻烦。而使用IP企业总机，分机数量不再受制于硬件容量，只需在软件中小小的改动，即可轻松扩容。
4.扩展功能丰富
除传统电话总机提供的简单功能以外，IP企业总机更能提供丰富的扩展功能。
昆石IP企业总机的特点
1.稳定高效
昆石的IP企业总机产品完全采用自主研发的协议栈开发，稳定性和处理性能明显超越同类基于开源协议栈的系统。
每秒呼叫处理 >= 500CPS，同时通话数 >=2000 (服务器转发媒体)，充分利用网络带宽。
产品经过严格测试，并基于Linux系统运行，安全稳定。
每秒呼叫处理 >= 500CPS，同时通话数 >=2000 (服务器转发媒体)，充分利用网络带宽。
产品经过严格测试，并基于Linux系统运行，安全稳定。
2.集成度高
全系统包括计费、软交换、IVR可以配置在单机运行，也可分布式部署，为系统运营者节省每一分投资。
3.功能丰富
3.1.移动分机
企业根据需要，可以灵活设定分机的接听号码，自由设定用IP电话、固定电话、小灵通或者手机作为企业总机的分机。不仅统一企业的对外号码，实现跨运营商、跨地区的总机功能，同时节省业务人员的长途、漫游费用。
3.2.智能转接
提供呼叫限制、无条件呼叫前转，遇忙呼叫前转，无应答呼叫前转，呼叫保持，呼叫转移等业务功能，并且可以根据时间段设置不同的前转号码，最大限度的方便客户与企业的即时沟通。
3.3.内部短号
企业内部如使用IP电话作为分机，可通过短号码进行内部通话，方便快捷。
3.4.群组振铃
可以设定同时振铃的分机组，客户呼入时，组内分机将同时振铃，且该通话可以由任一分机接听。
3.5.帮助提升企业形象
企业可按时间段自主设定总机的欢迎语，企业可在欢迎语中自行设定播放企业介绍、产品宣传等，并自动播报分机操作菜单，方便客户与企业各个部门联系。
3.6.电话录音
可以针对分机与客户的通话进行录音，方便企业跟踪审查。
3.7.语音信箱
企业可按需要将客户电话转至语音信箱，客户可选择给总机或者指定分机留言，防止漏接来电。
3.8.来电黑名单
企业可设定来电黑名单，屏蔽恶意电话骚扰。
昆石IP企业总机系统概览
1.系统组件
1.1.运营端
硬件设备：
标准服务器一台（需要配置静态IP地址）
VoIP中继网关
VoIP中继网关
软件：
操作系统，RedHat Enterprise Linux AS4
VOS2000 VoIP平台
IP企业总机软件
VOS2000 VoIP平台
IP企业总机软件
1.2.企业端
硬件设备：
FXS语音网关（选配）
支持SIP的IP电话机（选配）
软件电话（选配）
支持SIP的IP电话机（选配）
软件电话（选配）
2.系统组网
3.方案说明
3.1.混合组网（总部）
针对已经具有传统PBX的企业，为最大限度的与现有PBX系统融合，可以选择用FXS语音网关与PBX设备对接，此时既可使用原先的电话号码作为分机接听号码，也可以直接用分机号直接通过VoIP线路接听。此时，通过FXS语音网关，更可以通过企业内部短号呼叫其他分机。
3.2.全IP组网
使用硬件IP电话机或者FXS语音网关，作为企业分机，通过VoIP线路接听，并且可以通过VoIP线路，通过企业内部短号码呼叫其他分机。
3.3.传统PSTN线路
针对南京分公司没有投入VoIP设备，可以将南京分公司的分机接听号码设置为南京分公司的原固定电话号码，客户可以通过企业总机接入号，呼叫南京分公司。不过此种情况下将不能进行企业内部呼叫。
3.4.移动办公
移动办公的出差人员，可以通过软件电话由VoIP线路接听分机，或者将分机的接听电话设置为手机，实现移动办公情况下的分机接听。