FAQ
1.VOS2000服务器软硬件配置需求
硬件配置：
CPU：Xeon 2G 以上
内存：2G以上
硬盘空间：80G
操作系统：Redhat.Enterprise.Linux.AS.V4.0.UPDATE.4
2.VOS产品系列运营系统的性能指标
系统面向不同业务运营规模分别提供：
VOS2000 单机不低于2000并发信令处理能力。
VOS3000 单机2000-10000并发信令处理能力。
3.名词解释
账户：客户或代理在系统中的唯一标识，通过账户对客户或代理进行计费，充值，修改费率组等操作。
用户：代表VOS2000的使用者，用户分为管理员和操作员，管理员拥有系统的所有权限，操作员拥有被授权的权限。
费率：根据被叫前缀进行匹配的计费单价和计费周期。
费率组：由一组费率组成，创建不同的费率组来实现对不同账户区别计费。
落地：将IP网络的呼叫转接到PSTN网络。
4.系统是如何计费的？
VOS2000的计费遵循以下规则：
1）根据主叫信息确定主叫归属账户，根据被叫信息和主叫账户的费率组，确定计费费率，最后根据通话时长计算出费用，完成主叫账户扣费。
2）通过代理关系找出主叫账户的全部上级代理账户，并根据相应账户的费率组分别计算费用，完成代理账户扣费。
5.如何开通网络电话服务？
当您发展了一个新客户时，您只需完成如下操作，您的客户就可以使用网络电话服务了。
1、为您的客户建立一个账户
账户是客户在系统中的唯一标识，对客户的计费，充值，更改费率等操作，均通过账户来完成。（具体操作请参考操作手册2.1节 普通账户）
2、在您的客户账户下创建话机或网关
根据客户使用的终端类型，为客户创建相应的终端设备，此处创建的设备将直接在业务系统中生效，客户只需将设备连到软交换，就可打电话了。（具体操作请参考操作手册3.1节和3.2节 话机管理和网关管理） 提示：在账户管理中选定一条账户记录，双击话机数量一栏，即可进入该账户的话机管理，网关也类似。
3、安装设备
6.如何管理代理商？
当您发展了一个代理商，需要完成以下基本操作：
1、为代理商创建用户
为了让代理商也能登录VOS2000客户端进行操作，首先需要为代理商创建一个用户（用户类型要设置为操作员），并为代理商用户分配操作权限。（具体操作请参考操作手册6.1节 用户管理）
2、为代理商创建账户
代理商和客户一样，在系统中都对应一个账户，账户是代理商在系统中的唯一标识。对代理的计费，充值，更改费率等操作，均通过账户来完成。代理商可以在其账户下创建新的账户，从而管理他自己发展的客户。（具体操作请参考操作手册3.1节和3.3节 普通账户和代理账户） 为代理商创建了一个新账户后，还必须将代理商用户加入到新账户的访问用户列表中去。（具体操作请参考操作手册3.5节 账户权限管理）
3、为代理商分配费率组
代理商在创建自己下属的新账户时，需要为新建账户选择费率组。代理商可以创建属于自己私有的费率组，也可以使用系统中的其它费率组。如果允许代理商使用某些已有的费率组，就需要将代理商用户加到这些费率组的访问用户列表中去。（具体操作请参考操作手册1.2节 费率组权限管理）
硬件配置：
CPU：Xeon 2G 以上
内存：2G以上
硬盘空间：80G
操作系统：Redhat.Enterprise.Linux.AS.V4.0.UPDATE.4
2.VOS产品系列运营系统的性能指标
系统面向不同业务运营规模分别提供：
VOS2000 单机不低于2000并发信令处理能力。
VOS3000 单机2000-10000并发信令处理能力。
3.名词解释
账户：客户或代理在系统中的唯一标识，通过账户对客户或代理进行计费，充值，修改费率组等操作。
用户：代表VOS2000的使用者，用户分为管理员和操作员，管理员拥有系统的所有权限，操作员拥有被授权的权限。
费率：根据被叫前缀进行匹配的计费单价和计费周期。
费率组：由一组费率组成，创建不同的费率组来实现对不同账户区别计费。
落地：将IP网络的呼叫转接到PSTN网络。
4.系统是如何计费的？
VOS2000的计费遵循以下规则：
1）根据主叫信息确定主叫归属账户，根据被叫信息和主叫账户的费率组，确定计费费率，最后根据通话时长计算出费用，完成主叫账户扣费。
2）通过代理关系找出主叫账户的全部上级代理账户，并根据相应账户的费率组分别计算费用，完成代理账户扣费。
5.如何开通网络电话服务？
当您发展了一个新客户时，您只需完成如下操作，您的客户就可以使用网络电话服务了。
1、为您的客户建立一个账户
账户是客户在系统中的唯一标识，对客户的计费，充值，更改费率等操作，均通过账户来完成。（具体操作请参考操作手册2.1节 普通账户）
2、在您的客户账户下创建话机或网关
根据客户使用的终端类型，为客户创建相应的终端设备，此处创建的设备将直接在业务系统中生效，客户只需将设备连到软交换，就可打电话了。（具体操作请参考操作手册3.1节和3.2节 话机管理和网关管理） 提示：在账户管理中选定一条账户记录，双击话机数量一栏，即可进入该账户的话机管理，网关也类似。
3、安装设备
6.如何管理代理商？
当您发展了一个代理商，需要完成以下基本操作：
1、为代理商创建用户
为了让代理商也能登录VOS2000客户端进行操作，首先需要为代理商创建一个用户（用户类型要设置为操作员），并为代理商用户分配操作权限。（具体操作请参考操作手册6.1节 用户管理）
2、为代理商创建账户
代理商和客户一样，在系统中都对应一个账户，账户是代理商在系统中的唯一标识。对代理的计费，充值，更改费率等操作，均通过账户来完成。代理商可以在其账户下创建新的账户，从而管理他自己发展的客户。（具体操作请参考操作手册3.1节和3.3节 普通账户和代理账户） 为代理商创建了一个新账户后，还必须将代理商用户加入到新账户的访问用户列表中去。（具体操作请参考操作手册3.5节 账户权限管理）
3、为代理商分配费率组
代理商在创建自己下属的新账户时，需要为新建账户选择费率组。代理商可以创建属于自己私有的费率组，也可以使用系统中的其它费率组。如果允许代理商使用某些已有的费率组，就需要将代理商用户加到这些费率组的访问用户列表中去。（具体操作请参考操作手册1.2节 费率组权限管理）